SPEDIZIONI

 

MACCHÈ spedisce in tutta Italia al costo di €4.99 e nell'Unione Europea al costo di €13.00. ​Gli ordini vengono elaborati entro 3-4 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Le spedizioni avvengono esclusivamente tramite corriere espresso. I tempi di consegna per l'Italia stimati sono di 3-5 giorni lavorativi dalla spedizione dell’ordine e di 5-6 giorni lavorativi per le spedizioni UE. Eventuali ritardi dovuti al corriere o a cause di forza maggiore non sono imputabili al venditore. I costi di spedizione vengono indicati chiaramente prima della conferma dell’ordine.

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DIRITTO DI RECESSO

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Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza obbligo di fornire motivazioni. Il periodo di recesso termina dopo 14 giorni dal giorno in cui il cliente (o un terzo da lui designato) acquisisce il possesso fisico dei beni.

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COME ESERCITARE IL DIRITTO DI RECESSO

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Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve comunicarlo entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto inviando una richiesta all’indirizzo email: macchebello.ciao@gmail.com

 

Nella comunicazione dovranno essere indicati:

• Nome e cognome

• Numero ordine

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SPEDIZIONE DEL RESO

 

Dopo aver comunicato la volontà di esercitare il diritto di recesso, il cliente è tenuto a rispedire il prodotto entro 14 giorni.

Il prodotto dovrà essere restituito:

• Integro

• Non utilizzato

• Nella confezione originale

 

Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.

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RIMBORSO

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Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso. MACCHÉ si riserva il diritto di trattenere il rimborso fino al ricevimento del prodotto reso o fino a quando il cliente non abbia fornito prova dell’avvenuta spedizione.

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​​​​ESCLUSIONI DAL DIRITTO DI RECESSO

 

Il diritto di recesso non si applica nei seguenti casi:

• Prodotti danneggiati per cause non imputabili al venditore

• Prodotti restituiti incompleti o visibilmente utilizzati​

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MANCATA CONSEGNA E RIENTRO AL MITTENTE

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In caso di mancata consegna dell’ordine per cause non imputabili a MACCHÉ (ad esempio indirizzo errato o incompleto, assenza del destinatario, mancato ritiro presso il punto di giacenza o Fermopoint entro i tempi previsti), il pacco verrà restituito al nostro magazzino.

Una volta ricevuto il reso, il cliente potrà scegliere tra:

• nuova spedizione dell’ordine, previo pagamento delle relative spese di spedizione

• rimborso dell’ordine, al netto dei costi di spedizione (andata e/o ritorno) sostenuti da MACCHÉ

Il rimborso, se richiesto, verrà elaborato solo dopo la ricezione e verifica del pacco rientrato.

Eventuali ulteriori costi di giacenza o rientro addebitati dal corriere potranno essere trattenuti dal rimborso.